こんばんは、新築戸建て、中古戸建、中古マンションなどの購入の仲介手数料最大無料の株式会社LL住宅販売の伊藤です。
昨日、お客様２組に提案する物件を合計7件、下見してきました。私はお客様のご希望される、すべての条件が揃わなければ、ご検討からご購入に結び付けるのは難しいと思っていました。
○○駅周辺、徒歩○○分以内、平坦な道、○○○○万円以内、専有面積○○㎡以上、間取り○LDK～、ペットを飼いたい、築年数出来るだけ浅く・・・etc。
人気な地域になればなるほど、条件に合う項目は当然減っていきます。実際、お客様と話していても、ご本人自身がすべての条件が揃うマンションや一戸建ては、無いだろうな～と思われているんですね。
でも、いくつか物件をご覧になりながらも、できるだけ条件に近い物件が見つかるまで、もうちょっと待ってみよう・・・という結論に至ることも。
日々、色々と社長にはアドバイスをもらっています。
お客様の勤務先、ご家庭の状況（家族構成など）、コミュニティー・・・諸々の要素を考えながら、お客様の状況を想像し例えばご希望は○○駅周辺ですが、今度お子様が新しいご家族になられるので、2駅離れた○○駅の周辺の方が、子育ての環境には適しているのでは・・・など、ほんの一例ですが、お客様に状況を考えれば、こちらからご提案できることがいくらでもあると気付かせてもらいましたた。
もっともっと頭を柔らかくし、先入観とかお聞きしたことだけにとらわれずに、ご提案できるようにならなければ、お客様からも信頼を得ることは出来ないと思います。
営業として、お客様からお聞きしたご希望などのお話から、現状を想像し、そこで終わらずに先々をイメージできるように目指していきます！
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